立足精诚，提升服务效能。以“全程跟踪帮办服务”和“一站式服务”为出发点，立足精诚，全面推行“123”绿色服务。一个项目明确一名负责人，印发亲情服务卡，负责项目在行政审批、手续办理、落地建设的每一个环节；深入落实“精”“诚”二字，以真心、真诚、主动为基本要求，端正服务态度、提高服务效率；牢固树立三种形象，每人都是企业调研员、辅导员、服务员，三者合一。

刚柔并济，保障企业发展。对在安全生产、环境保护、违法建设、手续办理等方面存在违规违纪的企业，实行“柔性”管理，发现即进行告知，明确整改要求和期限，给予企业适当的“弹性整改期”；若对“告知”置若罔闻，不采取措施、不实施行动，将依法对违规违纪企业进行“刚性”处罚，不留情、不手软，刚柔并济、刚柔合一，促进企业健康快速发展。

完善机制，优化发展环境。实施企业服务帮办机制，深入调研、细致研究，建立帮办企业动态台账，明确帮办事项，梳理需要协调的部门和需要解决的问题，落实帮办人员，并对帮办结果进行公开公示；推行帮办热线电话机制，针对招商引资、企业发展、市政设施分类别设立热线电话，确保及时接听、高效办结；建立企业评议评价机制，赋予企业对开发区职能部门评价评议的权利，对评议结果进行“优奖劣罚”，并向全社会公开。（黄兰静、杜浩）